Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Zwolle Supper uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze casino en restaurant bezoekt.

1. Wie wij zijn

Zwolle Supper is een casino- en restaurantfaciliteit gevestigd in Zwolle, Nederland, waar wij gaming en culinaire diensten aanbieden. Wij staan voor eerlijke, verantwoorde gaming en werken in overeenstemming met alle Nederlandse regelgeving.

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via info@zwollesupper.com of +31 (0)38 4211100.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres en telefoonnummer wanneer u contact met ons opneemt via formulieren of rechtstreeks.
• Gaming- en bezoekgegevens: informatie over uw bezoeken aan ons casino en restaurant, gemaakte spelselecties, menu-voorkeuren en anonieme gebruik-statistieken voor verbeteringen.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem en andere technische informatie die automatisch wordt vastgelegd.
• Cookie- en tracking-informatie: zie sectie 3 hieronder.

Wij verzamelen geen betaalkaartgegevens of gevoelige persoonlijke gegevens tenzij u deze vrijwillig deelt in een specifieke context voor casino-registratie of compliance-doeleinden.

3. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website kan cookies en vergelijkbare tracking-technologieën gebruiken om:

• Uw voorkeur en instellingen te onthouden voor uw bezoeken aan onze casino en restaurant.
• De prestaties van onze services te analyseren en te verbeteren.
• Anonieme gebruikspatronen bij te houden voor operationele optimalisatie.
• U een betere ervaring te bieden.

De meeste webbrowsers stellen u in staat cookies te beheren via uw browserinstellingen. U kunt cookies weigeren, maar dit kan de functionaliteit van onze website beperken.

4. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bezoeken aan ons casino en restaurant mogelijk te maken en de kwaliteit van diensten te verbeteren.
• Op uw vragen en verzoeken te reageren.
• Onze casino- en restaurantdiensten te verbeteren en te optimaliseren.
• Gebruikspatronen te analyseren om beter inzicht te krijgen in hoe gasten onze casino en restaurant gebruiken.
• Aan wettelijke verplichtingen en compliance-eisen te voldoen, inclusief AML/KYC procedures.
• Fraude, geldwitwassen en misbruik te voorkomen.

Wij zullen uw gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, tenzij:

• Dit noodzakelijk is om onze diensten aan u te leveren (bijvoorbeeld hostingproviders of e-mailservices).
• Dit vereist is door wet of regelgeving.
• U hier uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven.
• Dit nodig is om fraude te voorkomen of onze rechten te beschermen.

Alle verwerkers van gegevens zijn contractueel verplicht uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen voor de doeleinden te gebruiken die wij hebben opgegeven.

6. Gegevensbescherming en beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Dit omvat versleuteling, veilige servers en beperkte toegang tot gevoelige informatie.

Hoewel wij streven naar de hoogste beveiligingsnormen, kan geen enkele methode van internetoverdracht volledig veilig zijn. Wij kunnen niet garanderen dat uw gegevens volledig veilig zijn.

7. Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, of zoals vereist door de wet. Over het algemeen:

• Contactgegevens uit formulieren worden bewaard zolang nodig om op uw verzoek te reageren, meestal niet langer dan 1 jaar.
• Diagnostische informatie over uw voorkeur wordt bewaard om uw ervaring te verbeteren, tenzij u om verwijdering verzoekt.
• Analytics- en browsing-gegevens worden meestal na 12 maanden geanonimiseerd of verwijderd.
• Wij kunnen bepaalde gegevens langer bewaren als dit wettelijk vereist is.

8. Uw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en Nederlands recht hebt u de volgende rechten:

• Recht op toegang: U kunt verzoeken om inzage in de persoonlijke gegevens die wij over u hebben.
• Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen, onder bepaalde voorwaarden.
• Recht op beperking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens.

Om een van deze rechten uit te oefenen, stuur alstublieft een e-mail naar info@zwollesupper.com met uw verzoek. Wij zullen binnen 30 dagen reageren.

9. Links naar externe websites

Onze website kan links naar externe websites bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze externe sites. Wij raden u aan hun privacybeleid te lezen voordat u persoonlijke gegevens deelt.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, technologie of wettelijke vereisten weer te spiegelen. Wij zullen u op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen door het beleid op onze website bij te werken en de datum van de laatste update aan te passen.

11. Contact

Als u vragen hebt over dit privacybeleid of hoe wij uw gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de bovenstaande contactgegevens.

Laatst bijgewerkt: augustus 2026